DE L'EAU德露-配送取貨問題

• 臺灣本島宅配配送>黑貓宅急便
• 7-ELEVEN>店到店取貨
• 全家Fmily>店到店取貨

台灣本島購物滿1588元即可免運費，未滿1588元運費一律70元。

如何更改訂購內容、送貨地址、或取消訂單?

修改訂單：訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，您可進入 會員專區 ▶ 購物訂單查詢，取消訂單後再重新下單。

取消訂單：訂單尚未進入包裝作業前您可由 會員專區 ▶ 購物訂單查詢，自行取消訂單，由 會員專區 ▶ 購物訂單查詢 狀態點選「取消訂單」，該筆訂單即完成取消訂單。 

當訂單顯示已經出貨，則無法取消訂單。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入處理中，請點選退貨。

離島地區可以寄送嗎?

臺灣離島宅配地區範圍：澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島。

離島消費滿2500元免運費，未滿2500元運費110元，使用黑貓宅急便。

訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品?

國內常態的出貨時間為，今日下單，2個工作天出貨(不含例假日)，出貨後超商取貨-約3~4個工作天送達，臺灣本島-約2個工作天，臺灣離島-約3~5個工作天。

※ 請務必注意：週日及國定假日不出貨。